Envío aéreo

Tarifas Aéreas

TIPO	PRECIO	CONDICIONES
Documentos	25,00€
Paquetería a Caracas, Maracay o Valencia	11,50€ x kg	Minimo 1 Kg
Paquetería a otras ciudades	11,50€ x kg	Mínimo 3kg

Es importante tener en cuenta las tarifas adicionales asociadas con los envíos aéreos al utilizar nuestro servicio:

• El seguro obligatorio es imprescindible y se requiere una declaración mínima de 20,00€. La determinación del costo del seguro se realiza de la siguiente manera:

  El 5% del valor declarado hasta alcanzar los 100,00€.

  El 6% del valor declarado si supera los 100,00€ y no excede los 200,00€.

  El 7% del valor declarado si supera los 200,00€ y no excede los 300,00€.

  El 8% del valor declarado si supera los 300,00€ y no excede los 500,00€.

  
  

  Nuestro seguro proporciona una cobertura del 80% del valor declarado en situaciones imprevistas como el robo o la pérdida total de la caja. Se sugiere encarecidamente conservar las facturas correspondientes al contenido de la caja en caso de requerirse debido a algún incidente.

• Cada caja requerirá un empaquetado que conlleva un costo de 2,42€, incluyendo el IVA correspondiente al 21%.
  Contamos con un servicio especializado en el embalaje de objetos. Nuestros expertos se encargan de realizar un empacado profesional y seguro para garantizar la integridad de los artículos durante su transporte
• Se calculará el precio de la recogida y se proporcionará el presupuesto para su aprobación correspondiente.
• En caso de que desee enviar dispositivos electrónicos o móviles con baterías de litio, se aplicará un cargo adicional. Para los equipos electrónicos de alta gama, el cargo será de 85,00€, con un máximo permitido de un equipo por caja. En el caso de los equipos electrónicos de baja gama, el cargo será de €50,00 por caja, con un máximo permitido de dos (2) equipos por caja.

Los envíos aéreos se basan en el peso real o en el peso volumétrico, dependiendo de cuál sea mayor. Se recomienda encarecidamente preparar los envíos en cajas resistentes y preferiblemente de doble capa adecuadas para el contenido deseado, con un peso máximo permitido de 25 Kg para evitar cualquier daño o deterioro durante el transporte. Puede realizar el envío utilizando la cantidad necesaria de cajas requeridas

Seguro Obligatorio

El seguro es de carácter obligatorio, el costo dependerá del valor declarado en su envío Seguro obligatorio, valor mínimo a declarar 20,00€, el precio del seguro es de:

Servicio de Empaquetado

Cada caja requerirá un empaquetado que conlleva un costo de 2,42€, incluyendo el IVA correspondiente al 21%.

Tiempos de Entrega

Nuestra organización se rige por una logística eficiente que garantiza la entrega puntual de tus paquetes. Cada semana, llevamos a cabo salidas programadas y cerramos el ciclo de recepción de envíos los martes. A continuación, se detallan los plazos que aplicamos:

• 

  En Caracas, Maracay y Valencia, los paquetes serán entregados en un período de 10 a 15 días hábiles laborables contados a partir de la fecha en que se confirme la salida del vuelo.

• 

  Para otras ciudades de Venezuela, el plazo de entrega será de 15 a 20 días hábiles laborables contados a partir de la fecha en que se confirme la salida del vuelo.

• 

  La entrega de los envíos se llevará a cabo en la dirección que nos proporciones, sin embargo, en casos excepcionales como ciudades no atendidas o situaciones imprevistas, nos comunicaremos contigo para acordar un punto alternativo de entrega.

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  Para otras ciudades de Venezuela, el plazo de entrega será de 15 a 20 días hábiles laborables contados a partir de la fecha en que se confirme la salida del vuelo.




La entrega de los envíos se llevará a cabo en la dirección que nos proporciones, sin embargo, en casos excepcionales como ciudades no atendidas o situaciones imprevistas, nos comunicaremos contigo para acordar un punto alternativo de entrega.

Los plazos de entrega que ofrecemos están sujetos a las variaciones de las condiciones externas, como la situación actual del país o cualquier otro factor ajeno a nuestra operación que pueda tener influencia en el proceso.

ESTADOS DESATENDIDOS ENVÍOS MARÍTIMOS Y AÉREOS

En los Estados Amazonas, Apure y Delta Amacuro no se pueden realizar envíos en este momento.

Por otro lado, aquellos que residan en Los Valles del Tuy podrán recoger sus pedidos en nuestro almacén ubicado en Charallave. Este se encuentra en la Urbanización Industrial San Rafael, al final de la Avenida Principal, Galpón 1 y 2. Como referencia, pueden buscar La Ovejita, justo frente a la estación del ferrocarril Charallave Sur. Nuestro almacén está situado debajo de la Urbanización Santa Rosa Charallave.

Envíos para Los Valles del Tuy serán entregados en el almacén de Charallave ubicado en: Urbanización Industrial San Rafael, final Avda. Principal , Galpón 1 y 2. Punto de referencia: donde está La Ovejita, frente a la estación del ferrocarril Charallave Sur, debajo de la Urbanización Santa Rosa Charallave.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar. Estamos trabajando arduamente para expandir nuestros servicios y cubrir cada rincón de Venezuela. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos por brindarles una experiencia de compra excepcional en cada oportunidad que se presenta.

Consideraciones

No está permitido el envío de:

• 
  Medicamentos, prohibido por vía aérea y en cantidades restringidas en envíos marítimos.
• 
  Joyas, piedras y materiales preciosos, tales como relojes, perlas, obras de arte, objetos de colección o antigüedades.
• 
  Prohibido en envíos aéreos Gases comprimidos (aerosoles) como desodorantes, espuma de afeitar y perfumes (aerosol o spray).
• 
  Animales vivos o muertos y plantas.
• 
  Muestras biológicas, como sangre u órganos.
• 
  Baterías de vehículo.
• 
  Drogas de todo tipo, como opio y sus derivados.
• 
  Prendas de piel.
• 
  Piezas de arte.
• 
  Material peligroso o corrosivo.
• 
  Transportes funerarios.
• 
  Productos frescos perecederos, entendiendo por estos los que tengan establecida una fecha de caducidad menor a 10 días desde la fecha de envío.
• 
  Mercancía o productos que requieran un control de temperatura (refrigeración o calor).
• 
  Sustancias inflamables como alcohol y acetona; material inflamable como fósforos y mecheros, explosivos o fuegos artificiales.
• 
  Sustancias tóxicas, químicos, material radiactivo, equipos de odontología que pueden contener productos peligrosos como resinas, disolventes, material radioactivo y mercurio.
• 
  Armas de todo tipo, en los términos definidos por el Real Decreto 137/1993, de 29 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de Armas, o en cualquier otra normativa concordante que pudiera resultar de aplicación.
• 
  Dinero en efectivo, tanto nacional como moneda extranjera, billetes bancarios, billetes de lotería, quinielas o boletos de cualquier tipo de sorteo, títulos y otros documentos de valor monetario e instrumentos de pago: (tarjetas de crédito o débito con o sin firma, cheques, tarjetas de teléfono, letras de cambio, cheques al portador, etc.).
• 
  Publicaciones escritas o audiovisuales prohibidas por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, incluyendo copias de mercancías falsificadas o sin licencia, o que, sin serlo, su pérdida pueda causar daños de imposible reparación (tales como documentación con datos confidenciales en cualquier soporte).

Si tienes alguna duda sobre la clasificación del producto que deseas enviar y su viabilidad para el envío, te recomendamos ponerte en contacto primero con TSG SERVICIOS BCN S.L. a través de:

• Email: atc@tsgservicios.com
• Número principal: +34930250246

A través de nuestros canales de atención, anteriormente detallados, podrás consultar sobre el estatus de tu paquete.

A través de nuestros canales de atención podrás realizar el rastreo de tu carga. Email de atención al cliente: atc@tsgservicos.com o llama a nuestro número máster +34930250246.

Si en el envío se incluye algún material o producto que esté en la lista de los "no permitidos", lamentablemente será retenido y devuelto. En caso de que el paquete llegue a una ciudad o país diferente a Barcelona, España, el costo de la devolución de dichos productos deberá ser asumido exclusivamente por nuestro apreciado cliente.

Estamos aquí para brindarte un servicio completo tanto para el embalaje inicial como para el reembalaje, utilizando los mejores materiales e insumos necesarios para garantizar la máxima protección y seguridad durante el transporte.

No importa dónde te encuentres dentro de España o Europa, podemos recoger tus paquetes directamente desde tu ubicación. Si lo prefieres, también puedes llevar tus paquetes a nuestras oficinas ubicadas en: Carrer del Dos de Maig, 218, local 2, 08013 Barcelona - España.

Antes de comenzar con el proceso te recomendamos leer detenidamente nuestros términos y condiciones para el envío de paquetería. Queremos asegurarnos que estés completamente informado y satisfecho con nuestros servicios.

Condiciones de Servicio TSG Servicios 2024
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